LIVRAISON FRANCE, EUROPE ET INTERNATIONALE

Nous livrons en France, Corse, dans les Dom-Tom & dans le monde entier.

Attention ! les délais peuvent être plus longs suite à la situation pandémique

1- Livraisons France, Corse & DOM-TOM

2- Livraisons Europe & Monde

3- Modes d'expédition

4- Délais fabrication et envoi

5- Suivre vos envois

6- Problèmes de livraison

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 1- Livraisons en France, Corse et dans les Dom-Tom :

Nous expédions en mode prioritaire avec un suivi.

Livraison offerte lacetsfun

Les frais de livraison prioritaire + suivi sont de 2.99€.

La livraison, toujours en mode prioritaire et avec suivi, vous est offerte dès 15€ d'achats.

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 2- Livraisons en Europe et à l'International :

Nous vous livrons dans le monde entier et en mode prioritaire.

Livraison internationale offerte LacetsFun

Les frais de livraison prioritaire + suivi sont de 4.99.

La livraison, toujours en mode prioritaire et suivi, vous est offerte dès 25€ d'achats.

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 3- Modes d'expédition :

Nos envois nationaux se font par :

Lettre Suivie (Eco et Max)

LETTRE SUIVI CHEZ LACETSFUN

Nos envois internationaux se font par : 

Postexport Suivi Prioritaire.

Envoi prioritaire et suivi International par Lacetsfun

 Nos frais de livraison incluent enveloppe + affranchissement + sticker avec un code-barre, permettant le suivi par internet, depuis l'expédition jusqu'à la livraison de votre envoi + dépot de votre envoi en plateforme de la Poste.

Dès votre commande expédiée, vous recevrez un mail avec votre numéro de suivi.

Votre envoi est scanné au départ par le centre de dépôt de la Poste, puis à l'arrivée par votre facteur, lors de la dépose dans votre boite à lettres.

Nous ne faisons pas d'envoi simple (sans suivi) pour éviter tout risque de perte ou vol.

Ce n'est pas un envoi contre-signature ou avec remise en main propre.

Votre facteur met simplement l'enveloppe dans votre boite, comme pour tout courrier standard.

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4- Délais :

 Délai de fabrication
Nous fabriquons vos lacets à la commande (hors les silicones)
Le délai de fabrication + expédition moyen est d'entre 1 à 4 jours ouvrés, suivant notre organisation et notre charge de travail.

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Délai de livraison
Les délais de livraison pour la France indiqués par la Poste sont de 4 jours en éco et de 24/48 heures en prioritaire. (Attention ! les délais peuvent être plus longs suite à la situation pandémique)
Les délais de livraison sont de 3 à 8 jours pour l'international, suivant le pays de réception.

 
Ces délais ne sont qu'indicatifs et ne constituent pas de délais de rigueur.
Pour tous les envois, LacetsFun ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison ou de perte de l'envoi.
Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

(Délais production, expédition et livraison indiqués hors jours fériés nationaux et événements exceptionnels) 

Au terme légal de 14 jours après réception, les produits livrés seront réputés conformes à la commande et acceptés par l'acheteur. 

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  •   5- Suivre vos envois :

Munissez vous de votre numéro de suivi (reçu par mail)

Cliquez ici pour suivre votre envoi

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 6- Problèmes de livraison :

 - Commande non reçue mais indiquée livrée :
Il peut arriver que votre commande soit indiquée livrée dans le suivi de votre envoi, mais que vous ne l'ayez pas dans votre boite à lettres.
Avant tout, attendez le jour suivant pour revérification de votre boite.

Si vous n'avez toujours rien, interrogez votre facteur et vos voisins.
Il arrive que le pli ne soit pas mis dans la bonne boite, suite à des erreurs de nom ou de boite .

Enfin, si vous n'avez pas retrouvé votre commande après ces recherches, merci de nous contacter afin que nous interrogions la Poste et portions éventuellement plainte pour vol.
Nous vous demanderons, à cet effet, de remplir et signer un formulaire attestant de la non-réception de votre commande qui sera transmis à la Poste.

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- Commande non livrée et retournée chez LacetsFun : 
A/ L'adresse de livraison ou le destinataire indiqués sont exacts :
 La Poste s'est donc trompée et nous renvoyons donc votre commande, telle que, sans aucune modification de vos adresse et destinataire, avec le numéro de suivi original, en confirmant que les nom et adresse indiqués sont corrects.

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B/ Erreur d'adresse ou de destinataire :
Il nous faut renvoyer votre commande en le ré-emballant et en l'affranchissant de nouveau.
LacetsFun n'est en aucun cas responsable de votre erreur ene prendra pas en charge  les frais de renvoi de votre commande.

1- Si vous désirez que nous vous renvoyons votre commande, veuillez nous confirmer l'adresse de livraison et/ou le destinataire correct et régler de nouveau les frais de ré-expédition (lien pour FRANCE  ou lien pour  INTERNATIONAL).
(les frais d'envoi initiaux ayant déjà été utilisés pour 1er envoi, il nous faut émettre un second affranchissement).

2- En cas de refus de renvoi, nous vous rembourserons votre commande, minorée des frais d'envoi.
(Affranchissement déjà payé par vous ou par nous suivant le montant de votre commande et déjà utilisé par la Poste pour la première expédition de votre commande)
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