1- Lacets vendus par paire

2- Votre taille de lacets

3- Nos embouts de lacets

4- Rupture de stock

5- Erreur de taille

6- Taille spéciale

7- Suivre une commande invitée & création de compte

8- Retour de commande

9- Emballage des lacets

10- Pochette cadeau

11- Mode de livraison

12- Coût de la livraison

13- Délais de fabrication et expédition

14- Mode de paiements 

15- Suivre sa commande

16- Nous contacter

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2- Votre taille de lacets ?

Vous ne connaissez pas votre taille de lacets ?

Cliquez ici

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6- Vous avez besoin d'une taille de lacets spéciale ou précise ?

80 cm au lieu de 85 cm ou 105 au lieu de 100 cm par exemple ?

Indiquez-nous la taille requise dans l'onglet message de votre commande ou contactez-nous par mail et nous nous ferons un plaisir de mettre vos lacets à la taille requise, si votre commande et vos modèles s'y prêtent.

(voir les informations ici)

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7- Comment suivre votre commande si vous avez un compte-client ?

Comment transformer votre compte-invité en compte-client ?

Merci de suivre le lien explicatif en bas de nos mails de confirmation de commande et d'expédition.

Exemple :

 

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8- Je désire retourner ma commande 

Vous pouvez nous retourner votre commande tel qu'indiqué dans l'onglet RETOURS et ECHANGES.

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9- Comment sont emballés mes lacets ?

Avant chaque envoi, vos lacets sont emballés dans des sachets de propreté transparents, pour les protéger afin qu'ils vous arrivent impeccables.

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10- Une pochette cadeau ?

Vous voulez offrir des lacets ?

Nous emballons gratuitement votre commande dans une jolie pochette cadeau si vous le désirez.

Précisez-le-nous, lors de la commande, en cochant la case "pochette cadeau". 

Vous pouvez aussi, toujours gratuitement, ajouter un message personnalisé, qui sera imprimé sur un sticker blanc et sera apposé sur la pochette.

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11- Quel mode de livraison proposons-nous ?

Pour que nos livraisons soient rapides et sûres, et éviter les pertes et vols, tous nos envois se font avec un suivi traçable sur internet

Nous proposons 3 modes de livraison : Click&Collect, La Poste et Mondial Relay

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12- Combien coûte la livraison ?

Toutes les informations sont dans l'onglet LIVRAISON

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13- Délais

Fabrication : Vos commandes sont fabriquées à la demande et expédiées sous 1 à 3 jours, du lundi au vendredi, à réception de votre paiement, suivant le nombre de commandes que nous avons à traiter

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Livraison : Le délai de livraison dépend du choix de transporteur que vous avez fait lors de votre commande

Informations sur les délais indiqués: ici

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14- Comment pouvez-vous régler votre commande ?

Nous vous proposons 6 modes de paiement sécurisés :

- CB 

- Apple Pay

- Paypal

- Paypal en 4 X

- Google Pay

- Virement Bancaire

- Chèque 

 Toutes les informations sur les moyens de paiements proposés : ici

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15- Où est ma commande ?

Vous pouvez facilement localiser votre envoi sur internet, avec le numéro de suivi reçu par mail.

Pour suivre vos envois : ici (POINT 5)

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16- Comment nous contacter ?

Notre service client est ouvert tous les jours du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00

Vous pouvez nous contacter, pour toute demande, idée, suggestion :

-par mail : contact@lacetsfun.com

- par téléphone au 06 18 87 66 65

- par courrier :

LACETSFUN  47 avenue André Ithurralde 64500 Saint Jean de Luz - FRANCE

ou par le biais de notre messagerie en bas de votre page :