RETOURS & ÉCHANGES 

RETOURS
 1- Conditions *
• Le client peut retourner un ou des produits, sous réserve qu'il(s) soi(en)t renvoyé(s), dans leur état d'origine et sous 14 jours suivant la réception du colis.(loi Hamon-juin 2014 + date de distribution depuis site La Poste faisant foi).
Au terme de ce délai, les produits livrés seront réputés conformes à la commande et acceptés par l'acheteur. 
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2- Procédure
Pour tout renvoi de commande et toute demande de remboursement, merci de nous en informer par mail, par correction et politesse, ce, avant de nous renvoyer vos produits.
Votre mail ou votre renvoi doit obligatoirement être accompagné du formulaire de rétractation (loi Hamon), dûment rempli et signé.
 
*Les frais de retour sont à la charge du client.
 
*Nous ne procéderons pas au traitement de votre retour si nous n'en avons pas été informés ou si votre retour n'est pas accompagné du formulaire requis.
*Si vous avez besoin de vérifier les couleurs et rendus, vous pouvez nous demander des photos supplémentaires sans souci, ce, avant de passer votre commande.
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3- Retour partiel
Si vous avez bénéficié des frais de port offerts et que le montant des produits conservés ne les justifie plus, nos frais d'envoi seront déduits de votre remboursement.
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4-  Remboursement
Le remboursement de votre renvoi se fait à réception de vos produits en nos locaux.
Nous en accuserons réception par mail.
Votre remboursement sera effectué par le même mode de paiement utilisé lors de la passation de commande : CB, Paypal, chèque, virement.
 
*Nous refuserons le retour et le remboursement en cas d'abus avéré.
*Nous ne rembourserons pas les lacets fabriqués en taille spécifique suite à votre demande.
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5- Refus de produits
LacetsFun se réserve le droit de refuser le(s) produit(s) retourné(s) en fonction de leur état : tout article déjà porté, usé, abîmé, taché ou fabriqué dans une taille spécifique sera refusé.
 
*Nous refuserons les retours en cas d'abus avéré.
 
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ECHANGES
1- Conditions
Les échanges seront uniquement effectués sur des produits de même taille et/ou de même montant.
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2- Procédure
Pour tout renvoi pour échange, merci de nous informer par mail ou sur papier avec votre renvoi, des modèles et tailles désirés pour échange.
Nous expédierons votre échange à réception de votre renvoi et vous informerons de votre nouveau numéro de suivi.
 
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